Google Analytics se připravuje na život po cookies
Vzhledem k tomu, že se změnilo chování spotřebitelů a došlo k posunu i v očekávání ohledně ochrany soukromí - a operační systémy se spolu s prohlížeči tomu přizpůsobily - věk cookies jako prostředku sledování (trackování) chování uživatelů se chýlí ke konci. Málokoho z uživatelů to bude mrzet, ale inzerenti a obchodníci se obávají toho, jak se tato změna promítne do jejich prodejů a zisků.
Google Analytics neslouží jen k analýze chování spotřebitele na webových stránkách, ale především slouží jako zdroj dat pro reklamu. Google si zjevně uvědomuje nadcházející čas změn a nyní hledá řešení v umělé inteligenci a strojovém učení, aby uzpůsobil své nástroje, včetně Google Analytics, pro tuto přicházející budoucnost. Jinými slovy Life after cookies.
V loňském roce Google v rámci Google Analytics spustil několik nástrojů pro strojové učení. V té době se pozornost soustředila zejména na upozornění uživatelů na významné změny ve výkonu jejich kampaní. Nyní jde o krok dále pomocí svých systémů strojového učení k modelování chování uživatelů, i když soubory cookie nejsou k dispozici.
Nelze podceňovat význam tohoto posunu a podle Vidhyi Srinivasana, viceprezidentky a generální ředitelky společnosti Google pro Ads Buying, Analytics and Measurement, která do společnosti přišla po dlouhém působení v Amazonu před dvěma lety (a IBM před tím), se jedná o jediný způsob, jak pokračovat.
"Principy, které jsme nastínili, pro další vývoj našeho nástroje, jsou založeny na změně očekávání spotřebitelů a paradigmat." Sečteno a podtrženo: Budoucí směřování je nastaveno a odsouhlaseno. A to je směr, ze kterého vycházíme při vývoji další generace našich produktů a řešení, “uvedla ve svém prvním mediálním rozhovoru po vstupu do Googlu.
Je ještě příliš brzy pro konečné závěry a ještě nemálo uživatelů může odsouhlasit a dobrovolně akceptovat sledování a sdílení svých dat v nějaké podobě. První náznaky však ukazují, že to bude spíše menšina uživatelů. Není překvapením, že data první strany a data, která Google může shromažďovat od uživatelů, kteří souhlasí, jsou v tomto kontextu stále cennější.
Z tohoto důvodu Google také nyní usnadňuje práci s tak zvanými „odsouhlasenými údaji“ a snaží se o vytvoření kvalitnějších dat pro první strany prostřednictvím vylepšené integrace s nástroji, jako je Google Tag Manager.
V loňském roce spustila společnost Google režim souhlasu, který inzerentům pomáhá ve správě souborů cookie na základě legislativy o ochraně osobních údajů a uživatelských preferencí. U inzerentů v EU a ve Velké Británii režim souhlasu umožňuje upravit Google tagy, na základě volby uživatele. Očekává se, že brzy společnost Google zahájí přímou integraci s Google Tag Managerem pro snazší úpravu a přizpůsobení těchto tagů z pohledu uživatelů.
Ještě důležitější je, že režim souhlasu bude nyní používat modelování konverzí pro uživatele, kteří nesouhlasí s použitím souborů cookie. Google tvrdí, že to může obnovit přibližně 70% sledovaných konverzí typu „klikni a proveď konverzi“, o kterých by jinak inzerenti neměly žádné informace.
Kromě toho Google také usnadňuje zavádění údajů první strany (způsobem ochrany osobních údajů) do Google Analytics za účelem vylepšení měření a modelování.
"Předělat populární produkt s dlouhou historií je něco, na co budou lidé reagovat - to víme. Silně jsme však cítili, že potřebujeme, aby služba Google Analytics relevantně zareagovala na změnu chování spotřebitelů a připravila se na svět bez cookies - to je to, na čem pracujeme.“ řekla Srinivasan. "Strojové učení, do kterého Google po celá léta investoval - to je zkušenost, kterou nyní zavádíme do praxe, abychom podpořili modelování, které je základem této technologie. Bereme věrohodné poznatky a zprávy z trhu vážně. Víme, že práce na měření je pro důvěru trhu zásadní. Pokrok, kterého jsme dosáhli, nebereme jako samozřejmost a snažíme se pokračovat ve zlepšování, abychom zajistili co největší rozsah, ale především důvěru uživatelů. “